REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Apoyo de Transporte o Traslado.

Alias: Transporte o Traslado.
Denominación del área(s) responsables: Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana, Despacho Palacio Municipal, Avenida CTM, entre Avenida 115 y 125, Manzana 53 Lote 02 Fraccionamiento. La Gran Plaza de la Riviera de Playa del Carmen, Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77712
Horario de atención: De lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas- sábados 09:00 a 13:00 horas.
Responsable del área: Doc. Carlos Contreras Mejorada – Secretario de Justicia Social y Participación Ciudadana.
Homoclave: MSOL-SJSyPC-D-ATT-002
Fecha de actualización: 09/Junio/2022

Categoría: Apoyo de Trasporte o Traslado.

Descripción del trámite o servicio: Se brinda el apoyo al ciudadano con la finalidad de atender los casos vulnerables, siempre y cuando se justifique alguna cita de valoración (medica) y apoyo con traslado (ambulancia) ambos deben ser comprobables con fecha y hora en un documento oficial y la Solicitud escrita del ciudadano solicitando el apoyo.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Apoyo en su economía.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano de escasos recursos acude a la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana a solicitar el apoyo para trasporte o traslado porque no cuenta con el recurso.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: De 24 horas a 15 días según el parámetro de la solicitud de apoyo.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: Aplica siempre y cuando el solicitante y beneficiario se le complique acudir a las instalaciones de la Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana a realizar dicho trámite.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capitulo IX, Articulo 61, Fracción XVI.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capitulo IX, Articulo 61, Fracción XVI.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/msol-sjsypc-d-att-002

Trámite en línea: No aplica

Vía telefónica: solo información, 8773050 Ext. 10081.

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dependencia (Secretaría de Justicia Social y Participación Ciudadana) con todos los documentos especificados en la lista de requisitos       para el ingreso de la solicitud.

Criterios de resolución:

  1. Se realiza una entrevista de manera directa, donde se analiza la necesidad del solicitante/beneficiario, posteriormente se verifica la documentación que cumplan con los criterios mencionados y se determina si aplica o no el apoyo solicitado.
  2. Una vez autorizado el apoyo, se otorga de manera inmediata, realizando el acompañamiento por personal del área de trabajo social por trámites administrativos a realizar.

De acuerdo a los resultados del estudio socioeconómico, se determina el porcentaje del apoyo puede aplicar desde el 25%, 50% 75% o 100%.

 

  1. INE
  2. CURP
  3. Comprobante de domicilio actual (No mayor a 3 meses).
  4. Carnet de citas.
  5. Documento que acredite el requerimiento legal.
  6. Estudio Socioeconómico.
  7. Orden de Recibo.
  8. Formato solicitud.
  9. Solicitud escrita por el gestor.

Podrá descargar su solicitud en la siguiente liga (Descargar el formato):

DescripciónFormato
Formato de Estudios Socioeconómico

Costo del trámite: Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente link y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lic. José Luis Hernández Barragán
Titular de la Unidad de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx