Categoría: Asesorías Virtuales.

Descripción del trámite o servicio: Asesorías telefónicas de dudas académicas para alumnos y padres de familia de nivel primaria.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Atención telefónica  de dudas a cargo de maestros pedagogos de la Dirección de Educación, Desarrollo Humano y Bibliotecas Públicas.

Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el padre de familia consideren necesario y realice la solicitud correspondiente.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: Una semana.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Plan Municipal de Desarrollo de Solidaridad, Programa Sectorial 1.1, Línea de acción 1.1.4. (2018-2021).

Sitio de internet (informativo): u.educacionsolidaridad@gmail.com

Trámite en línea: Enviar solicitud al correo: u.educacionsolidaridad@gmail.com.

Vía telefónica: 2 líneas telefónicas especiales de atención: 984 1636479 y 9841481356
Información en general: (984) 8773050 Ext. 10112 para información y/o la  solicitud del servicio. 

Presencial: Acudir a la Dirección de Educación, Desarrollo Humano y Bibliotecas Públicas con oficio solicitud vigente, respetando los protocolos de salud y prevención.

Criterios de resolución: Cumplir con los requisitos completos.

1. Realizar llamada correspondiente, Nombre del alumno, nivel académico, nombre del tutor, situación del alumno y dudas.

No aplica.

Costo del trámite: Gratuito.