REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Emisión de Credencial.

Trámite: Emisión de Credencial.
Alias: Credencial.
Denominación del área(s) responsables: Bibliotecas Públicas Municipales.
A) Lic. Jaime Torres Bodet, ubicada en Avenida. 30 entre calle 76 y calle 78 Norte, Manzana. 403 de la colonia Luis Donaldo Colosio. C.P. 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo. Solidaridad.
B) Leona Vicario, ubicada en Avenida.15 entre Juárez y calle 2 Norte, colonia Centro CP.77710, Playa del Carmen, Quintana Roo. Solidaridad.
C) Ángeles Mastretta, ubicada en la calle Chechén, esquina calle Ciricote, Puerto Aventuras, Solidaridad, Quintana.
Horario de atención: De lunes a viernes de 8:30 a 20:30 horas y sábados de 9:00 a 13:00 horas.
Responsable del área: Ricardo Valente González García.
Homoclave: MSOL-SJSyPC-DEB-EC-028 Fecha de actualización: 25/Agosto/2020

Categoría: Credencial de usuario de bibliotecas.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a la biblioteca más cercana a su domicilio con todos los documentos solicitados, en caso de requerir el préstamo de libros a domicilio.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Préstamos de libros a domicilio.

Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: A petición del ciudadano y en caso de requerir del préstamo de algún libro.

Documento que se obtiene: Credencial para préstamos de libros a domicilio.

Tiempo de resolución del servicio: A la brevedad de término.

Vigencia del documento que se obtiene: Dos años.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Procedimiento Interno en Materia de Servicios Bibliotecarios, Capítulo VII, Artículo 19, Inciso a, Página 23 (2015).

Sitio de internet (informativo): educacionybibliotecas@gobiernodesolidaridad.gob.mx

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: solo información. 8773050 Ext 10112

Presencial: Acudir a la biblioteca más cercana a su domicilio con todos los documentos especificados en la lista de requisitos antes mencionada para el ingreso de la solicitud.

Criterios de resolución: Cumplir con los requisitos completos.

  1. Llenar una solicitud de registro.
  2. Dos fotografías recientes (tamaño infantil).
  3. Un fiador (tutor).
  4. Identificación vigente del solicitante y de su fiador.
  5. Comprobante de domicilio del solicitante y de su fiador.

Completamente llenado.

Costo del trámite: Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana

En caso de incumplimiento de alguna Autoridad o Dependencia de lo aquí establecido.

Inconformidad ciudadana, presuntas negativas o falta de respuesta injustificada sobre el trámite o servicio.
8 días máximo de respuesta, ingresa al siguiente link http://189.240.200.11/protestaciudadana

C. Rosángela Lares Aguirre – Jefa de la Unidad de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10058.
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx