Categoría: Pago al programa “Crédito a la Palabra”.

Descripción del trámite o servicio: Acudir a las oficinas de la Secretaría con la identificación oficial o el recibo del pago anterior.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: La devolución del crédito obtenido.

Casos en los se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el beneficiario del programa “Crédito a la Palabra 2018” realiza la devolución del crédito otorgado.

Documento que se obtiene: Recibo de pago de mensualidad.

Tiempo de resolución del servicio: Inmediato.

Vigencia del documento que se obtiene: Al concluir el crédito solicitado.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglas de Operación del Programa Crédito a la Palabra.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_sdeai

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Solo información al número 8773050 EXT. 10055.

Presencial: Acudir a las oficinas de la Secretaría con la identificación oficial o el recibo del pago anterior.

Criterios de resolución: Reglas de Operación del Programa Crédito a la Palabra.

1. Entregar el último pago realizado para verificar o en caso de ser el primer pago presentar identificación oficial (INE).

No aplica formato, solo escrito libre.

Costo del trámite: De acuerdo al importe que se le otorgó al beneficiario.

Buzón de Protesta Ciudadana
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad o Dependencia de lo aquí establecido.
Inconformidad ciudadana, presuntas negativas o falta de respuesta injustificada sobre el trámite o servicio.
8 días máximo de respuesta, ingresa al siguiente link http://189.240.200.11/protestaciudadana

C. Rosángela Lares Aguirre – Jefa de la Unidad de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10058.
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx