REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Servicio: Reconstrucción de Guarniciones, Banquetas, Tapas y Rejillas de pozos de absorción.

Alias: Reconstrucción de Guarniciones, Banquetas, Tapas y Rejillas de pozos de absorción.
Denominación del área responsable: Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana, dependiente de la Secretaria de Servicios Públicos Municipales, región 30, súper manzana 75, manzana 4, lote 01, avenida Mayapan entre calle Zapote y Cedro C.P. 77720, (atrás de Seguridad Pública y Tránsito) Solidaridad, Quintana Roo.
Horario de atención: Atención en las oficinas de lunes a viernes de 8:00am a 16:00 horas y sábados 8:00am a 1:00pm y el Servicio 6:00 a 14:00 horas.
Responsable del área: Lic. José Martín Barceló Burgos.
Homoclave: MSOL-SDSPM-MEHU-RGBTYRPA-007
Fecha de actualización: 12/noviembre/2021

Categoría: Servicio de reconstrucción de guarniciones, banquetas, tapas y rejillas de pozos de absorción.

Descripción del trámite o servicio: El servicio se prestará toda vez que las guarniciones, banquetas, tapas y rejillas de pozos de pozos de absorción que presenten daños en su infraestructura.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: El objetivo es mejorar la visibilidad de conductores y facilitar la circulación peatonal al mantenerlas en óptimas condiciones.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Este servicio se brinda cuando las guarniciones, banquetas, tapas de concreto y rejillas que se encuentran dañadas por el uso, desgaste o por accidentes vehiculares.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: 30 días hábiles si se trata de áreas municipalizadas.

Vigencia del documento que se obtiene: Año fiscal.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capítulo XI, Artículo 82, Fracciones I, VII, Artículo 83, Fracción II, y Artículo 85, Fracciones I, IX, XI, y XV.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Si aplica, para reporte de servicio 984-877-3050 ext. 10020, brindar información teléfono 984-877-3050 ext. 10663.

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana para realizar su solicitud de servicio.

Criterios de resolución: Se atiende con prioridad a las reparaciones de guarniciones, banquetas y tapas de concreto con mayor flujo de peatones y se continúa con la programación para la atención de los diferentes sectores del Municipio de Solidaridad.

  1. Contar con la dirección y alguna referencia para localizar la guarnición banqueta o tapa de concreto dañada.
  2. Brindar el nombre de la persona que realiza el reporte.
  3. Brindar el número telefónico para cualquier duda o aclaración respecto al reporte.
  • No aplica formato.
  • Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente link y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lic. José Luis Hernández Barragán
Titular de la Unidad de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx