REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Recolección Domiciliaria y Condominal de Residuos Sólidos Urbanos.

Servicio: Recolección Domiciliaria y Condominal de Residuos Sólidos Urbanos.
Alias: Recolección de basura en casas.
Denominación del área responsable: Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana, dependiente de la Secretaria de Servicios Públicos Municipales, región 30, súper manzana 75, manzana 4, lote 01, avenida Mayapan entre calle Zapote y Cedro C.P. 77720, (atrás de Seguridad Pública y Tránsito) Solidaridad, Quintana Roo.
Horario de atención: Atención en las oficinas de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas y para la recolección 24 horas.
Responsable del área: Ciudadano Jesús Romero Oblea.
Homoclave: MSOL-SDSPM-MEHU-RDCRSU-001
Fecha de actualización: 04/ marzo/2020

Categoría:  Recolección de residuos sólidos urbanos.

Descripción del trámite o servicio: El servicio lo realiza personal de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana acompañados por los recolectores, los cuales deberán pasar cada tercer día máximo a su ruta asignada para la recolección de basura. Servicios que se brinda todos los días en distintos puntos del Municipio de Solidaridad.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Mantener a los domicilios y al Municipio en general libre de desechos sólidos urbanos evitando que sea esparcida por animales, evitando que prolifere fauna nociva y la generación de enfermedades.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Este servicio se presta de forma ininterrumpida todos los días del año, cubriendo toda la geografía del Municipio de Solidaridad.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: 48 horas, en caso de áreas municipalizadas.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capítulo XI, Sección 2, Artículo 85, Fracciones I, VII, VIII, XI.

Sitio de internet (informativo): www.gobiernodesolidaridad.gob.mx

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Si aplica, solo para reporte de servicio y brindar información teléfono 87 73050 EXT. 10663.

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana para realizar su solicitud de servicio.

Criterios de resolución: Se cuenta con un servicio continuo y programado para todos los sectores del Municipio de Solidaridad para mantenerlos limpios y libres de residuos sólidos.

  1. Proporcionar la dirección y alguna referencia para localizar el lugar donde se tiene basura acumulada sin levantar por el camión recolector.
  2. Brindar el nombre de la persona que realiza el reporte.
  3. Brindar el número telefónico para cualquier duda o aclaración respecto al reporte.
  • Sujeto al pago del predial.

  • Costo del trámite: (previo pago del predial).

C. Rosángela Lares Aguirre – Jefa de la Unidad de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10058.
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad o Dependencia de lo aquí establecido, quejas, felicitaciones y/o propuestas ciudadanas, 8 días máximo de respuesta, ingresa al siguiente link: