Categoría: Desazolve de pozos de absorción.

Descripción del trámite o servicio: Consiste en brindar el mantenimiento y la limpieza de los pozos de absorción permitiendo la disminución de los encharcamientos en calles y avenidas durante la temporada de lluvia y de huracanes.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Pozos de absorción funcionando adecuadamente, así como vialidades libres de encharcamiento, evitando que los vehículos se queden varados en las calles por inundaciones. 

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Este servicio se brinda de acuerdo a la programación anual por sectores y se intensifica la cantidad de servicios durante las temporadas de lluvias.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: 3 a 5 días hábiles.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo; Artículo 82, Fracciones I, VII, Artículo 83, Fracción II, Artículo 85, Fracciones I, X, XI, XV y XVII.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Si aplica, para reporte de servicio 984-877-3050 ext. 10020, brindar información teléfono 984-877-3050 ext. 10663.

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana para realizar su solicitud de servicio.

Criterios de resolución: Se atiende de acuerdo a la programación conforme se reciben los reportes en las oficinas de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana y se le da prioridad a las colonias que continuamente sufren encharcamientos.

1. Ubicación y referencia del lugar (Calle o avenida)
2. Nombre completo del solicitante. (Opcional)
3. Número telefónico del solicitante. (Opcional)

• No aplica formato.

• Gratuito.