REGISTRO MUNICIPAL DE TRÁMITES Y SERVICIOS

Trámite: Bacheo de calles y avenidas.

Alias: Bacheo de calles.
Denominación de área(s) responsables: Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana, dependiente a la Secretaria de Servicios Públicos Municipales región 30, súper manzana 75, manzana 4, Lote 01, avenida Mayapan entre calle Zapote y Cedro C.P. 77720 (atrás de Seguridad Pública y Tránsito) Solidaridad, Quintana Roo.
Horario de atención: Atención en las oficinas de lunes a viernes de 8:00am a 16:00 horas y sábados 8:00am a 1:00pm y para el servicio público de bacheo 6:00 am a 22:00 horas.
Responsable del área: Lic. José Martín Barceló Burgos.
Homoclave: MSOL-SDSPM-MEHU-BCA-003
Fecha de actualización: 28/abril/2022

Categoría: Servicio de reparación de pavimento en calles y avenidas del Municipio de Solidaridad.

Descripción del trámite o servicio: El servicio consiste en la reparación de baches en la carpeta asfáltica de las calles y avenidas del municipio. 

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Proporcionar una superficie uniforme y estable al tránsito de este Municipio.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando existan baches causados por el constante uso de las vialidades y humedad excesiva en el pavimento por las fuertes lluvias y se encuentren en áreas municipalizadas.

Documento que se obtiene: No aplica.

Tiempo de resolución del servicio: 3 a 5 días hábiles.

Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.

Requiere de una visita municipal: No aplica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capitulo XI, Sección 2, Artículo 85, Fracciones I, III, VIII, IX, XI, XVI.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: Si aplica, para reporte de servicio 984-877-3050 ext. 10020, brindar información teléfono 984-877-3050 ext. 10663.

Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana para realizar su solicitud de servicio.

Criterios de resolución: Serán atendidos con prioridad los baches ubicados en las calles y avenidas principales con mayor tráfico, de acuerdo a la programación realizada.

1. Ubicación del área reportada (Calle, avenida y colonia).
2. Nombre completo del solicitante (Opcional).
3. Número telefónico del solicitante (Opcional).

  • No aplica formato.
  • Gratuito.

Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente link y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA

Lic. José Luis Hernández Barragán
Titular de la Unidad de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10058
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx