Categoría: Inspección y verificación para detectar anomalías en vía pública.

Descripción del trámite o servicio: Se realiza una inspección para atender reportes ciudadanos, mismo donde se acude al lugar y se verifica si se presenta alguna infracción al Reglamento de Conservación de la Imagen Municipal, Saneamiento Ambiental de la Vía Pública, Recolección, Transpo rte, Tratamiento y Disposición Final de Residuos del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo. Si la evidencia está presente se realiza el procedimiento administrativo, notificando al infractor, en caso de que no haya evidencia ni anomalía, se toman fotos, como respaldo.

Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Dar atención a las anomalías en vía pública, e invitando a corregir a los ciudadanos, para la conservación de la vía pública, y mejoramiento de la prestación de los servicios públicos municipales.

Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando el ciudadano solicite y/o reporte alguna anomalía en vía pública.

Documento que se obtiene: N/A

Tiempo de resolución del servicio: De 2 a 3 días hábiles.

Vigencia del documento que se obtiene: N/A

Requiere de una visita municipal: No necesario, puede reportarse vía telefónica.

Fundamento jurídico de la inspección o verificación: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capítulo XI, Artículo 82, fracción XVI. Art 83 bis fracción IV, VI y XI.

Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento de Conservación de la Imagen Municipal, Saneamiento Ambiental de la Vía Pública, Recolección, Transporte, Tratamiento y Disposición Final de Residuos del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Artículos 76, 79 fracción I, 80, 81, 82, 83 fracciones I, II, II, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII, IXX, y XX, 84, 85 y 86.

Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales

Trámite en línea: No aplica.

Vía telefónica: recepción de reportes al teléfono 87-73-050 extensión 10020, para seguimiento extensión 10664

Presencial: Acudir a las instalaciones de la Secretaría de Servicios Públicos Municipales para presentar evidencias del ser necesario.

Criterios de resolución: Se atiende a los ciudadanos que acudan y/o llamen por teléfono para realizar un reporte, para algunas anomalías, se requieren que sea al momento, esto debido a que sí, la anomalía no está presente, no se le puede dar un procedimiento por falta de pruebas.

1. Dirección completa, especificando calles av. y referencias.
2. Número telefónico (solo en caso de no ubicar la dirección se realiza la llamada).
3. Descripción de la anomalía, en algunas ocasiones se requiere que la acción esté pasando de forma infraganti.

No aplica formato.

Servicio gratuito.