Servicio: Limpieza de Tiraderos a Cielo Abierto.
Alias: Limpieza de Micro y Macro tiraderos.
Denominación del área responsable: Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana, dependiente de la Secretaría de Servicios Públicos Municipales, región 30, supermanzana 75, manzana 4, lote 01, avenida Mayapán entre calle Zapote y Cedro C.P. 77720, (detrás de Seguridad Pública y Tránsito) Solidaridad, Quintana Roo.
Horario de atención: Atención a reportes telefónicos y presencial en las oficinas de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 horas y sábados 08:00 a 13:00 horas. El horario para la prestación del servicio de lunes a sábado de 06:00 a 14:00 horas.
Responsable del área: Lic. José Martín Barceló Burgos, Director de Mantenimiento e Higiene Urbana.
Homoclave: MSOL-SDSPM-DMEH-LTCA-010
Fecha de actualización: 02/febrero/2024
Categoría: Limpieza de Tiraderos a Cielo Abierto.
Descripción del trámite o servicio: Consiste en la limpieza y eliminación de micro y macro tiraderos que se ubican en lotes baldíos y calles concurridas del Municipio, los cuales contienen basura, escombros, cacharros, desechos orgánicos entre otros.
Beneficio que se obtiene con este trámite o servicio: Contar con un Municipio limpio y libre de espacios que contengan acumulación de basura.
Casos en los que se debe o puede presentar este trámite o servicio: Cuando se detecten o reporten lotes baldíos o calles concurridas con acumulación de basura.
Documento que se obtiene: No aplica.
Tiempo de resolución del servicio: De 3 a 5 días hábiles.
Vigencia del documento que se obtiene: No aplica.
Requiere de una visita municipal: No aplica.
Fundamento jurídico de la inspección o verificación: No aplica.
Fundamento legal del trámite o servicio: Reglamento Orgánico de la Administración Pública del Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Capítulo XI, Artículo 82, Fracción II y VII, Artículo 85, Fracción I, V, VIII y XI
Sitio de internet (informativo): https://gobiernodesolidaridad.gob.mx/remtys_serviciospublicosmunicipales
Trámite en línea: No aplica.
Vía telefónica: Para reportes teléfono 8773050 EXT. 10020 y para seguimiento 984 87-73-050 extensión 10664.
Presencial: Acudir a las oficinas de la Dirección de Mantenimiento e Higiene Urbana para realizar su solicitud de servicio.
Criterios de resolución: Se atenderán de acuerdo a la programación dando prioridad a los reportes ciudadanos.
1. Ubicación del área reportada (Calle, avenida y colonia).
2. Nombre completo del solicitante (Opcional).
3. Número telefónico del solicitante (Opcional).
4. Que se encuentren ubicados en lotes baldíos o calles concurridas del Municipio.
No aplica formato.
Costo del trámite: Gratuito.
Buzón de Protesta Ciudadana:
En caso de incumplimiento de alguna Autoridad
o Dependencia de lo aquí establecido, Inconformidad ciudadana,
presunta negativa injustificada o falta de respuesta,
ingrese al siguiente link y obtendrá una respuesta por ley,
en un máximo de 8 días hábiles, previo Registro.
PROTESTA CIUDADANA
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Titular de la Comisión de Mejora Regulatoria
Teléfono: (984) 877 3050 Ext. 10057
Correo: u.mejoraregulatoria@gobiernodesolidaridad.gob.mx
Misión
Impulsar en todo momento la mejora integral, continua y permanente de las regulaciones en temas de trámites y servicios. Construir un nuevo camino para Solidaridad, Innovando y así proporcionar a los ciudadanos una mejor calidad de vida.
Objetivo
Otorgar seguridad jurídica a los ciudadanos, dar transparencia, facilitar el cumplimiento regulatorio, fomentar el uso de tecnologías de la información; bajando al mínimo, el uso del criterio del Servidor Público, fomentando la confianza en las instituciones a través de estrategias anticorrupción.
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Disculpe las molestias que esto pueda ocasionarle.
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Disculpe la molestia que esto pueda ocasionarle
El llenado del registro debe ser individual, por asistente, con la finalidad de contar con la información necesaria para la generación de reconocimientos de participación, mismos que se entregarán al término del evento.
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